Joutsan Palvelukodissa on kymmenestä asukkaasta koostuva ryhmäkoti. Ryhmäkodissa hoivataan keskivaikeasti ja vaikeasti dementoituneita ihmisiä. Asukkailla on oma huone ja wc-tilat. Asukas sisustaa huoneensa omilla huonekaluillaan ja tavaroillaan. Ryhmäkodin asukkaat ovat vuokrasuhteessa palvelukotiin ja maksavat palveluistaan itse. Asukkaat voivat hakea Kelalta asumistukea ja hoitotukea.

Henkilökunta työskentelee ryhmäkodissa ympäri vuorokauden ja koulutettu dementoituneen ihmisen hoitoon.

Kaikista ryhmäkodin hoitopaikoista on tehty ostosopimus Joutsan kunnan kanssa.

Asukas valinnat ryhmäkotiin tehdään yhdessä Joutsan kunnan vanhustenhuollon ryhmän (VAHU:n) kanssa.